Gyakran ismételt kérdések
Hogyan rendelhetek?
Válaszd ki a terméket és az elérhető opciókat, tedd a kosárba, majd a pénztárban add meg a szállítási és számlázási adatokat. A rendelés elküldése előtt látni fogod a teljes fizetendő összeget.
Milyen fizetési módok vannak?
Banki átutalás díjmentesen, vagy utánvét bruttó 350 Ft díjjal, legfeljebb 30 000 Ft kosárértékig. Részletek: Fizetés és szállítás.
Mennyibe kerül a szállítás?
MPL Postán maradó: 1 290 Ft. Házhozszállítás futárszolgálattal: 1 390 Ft.
Mikor érkezik meg a rendelés?
A várható kézbesítési idő általában 5–6 munkanap. Előre utalásnál ez a jóváírás utáni feldolgozástól számít. Lényeges késedelemről e-mailben értesítünk.
Van személyes átvétel?
Nincs. A rendeléseket a pénztárban választható szállítási módokkal kézbesítjük.
Hogyan módosíthatom vagy mondhatom le a rendelést?
Írj mielőbb az [email protected] címre a rendelési azonosítóval. Feladás után a módosítás lehetősége korlátozott.
Hogyan küldhetek vissza terméket?
Fogyasztóként az átvételtől számított 14 napon belül jelezheted az elállást. A részletes feltételeket, visszaküldési címet és nyilatkozatmintát az Elállás és visszaküldés oldalon találod.
Mi a teendő hibás vagy sérült terméknél?
Írj az [email protected] címre, add meg a rendelési azonosítót és írd le a problémát. Ha tudsz, csatolj fényképet is. Részletek: Szavatosság és jótállás.
Hol érhető el az ügyfélszolgálat?
E-mailben az [email protected] címen, munkanapokon 8:00–16:00 között. Telefonos ügyfélszolgálatot nem működtetünk.